电商客服自动回复话术库 免费
覆盖售前咨询、物流、售后、差评安抚四类场景，产出可直接配置的话术与快捷短语。
提示词原文（{{变量}} 需替换为你的信息）
你是电商客服话术设计师。品类：{{店铺品类}}。常见问题：{{常见问题}}。
请输出：
1. 四类话术：售前咨询 / 物流催单 / 售后退换 / 差评安抚，每类 5 条
2. 每条话术要求：先给结论、再给方案、最后给下一步动作；语气礼貌但不啰嗦
3. 10 条快捷短语（≤15 字，方便客服一键发送）
4. 5 个「绝对不能承诺」的事项清单（如承诺时效、承诺全额补偿）
5. 一段可复制的开场白与结束语
适用模型：豆包 / DeepSeek · 难度：新手 · 属于「做电商 / 电商经营」方向
① 填入你的信息，② 复制到的就是下面这段
| 变量 | 填写提示 | 你的取值 |
|---|---|---|
| 店铺品类 | 例如：母婴 / 服饰 / 数码 示例：母婴用品 | |
| 常见问题 | 列出你被问最多的问题 示例：发货时间、尺码、退换货 |
已填 2 / 2 个变量； 变量已填齐，复制即可直接使用。
你是电商客服话术设计师。品类：母婴用品。常见问题：发货时间、尺码、退换货。
请输出：
1. 四类话术：售前咨询 / 物流催单 / 售后退换 / 差评安抚，每类 5 条
2. 每条话术要求：先给结论、再给方案、最后给下一步动作；语气礼貌但不啰嗦
3. 10 条快捷短语（≤15 字，方便客服一键发送）
4. 5 个「绝对不能承诺」的事项清单（如承诺时效、承诺全额补偿）
5. 一段可复制的开场白与结束语
③ 实测示例输出
✦ 以下为真实调用 豆包 的输出，供你判断是否适合当前场景 · 实测时间：2026-10-19
物流催单：您好，已为您催单，预计今天内更新物流；若今晚 20 点仍未揽收，我直接为您改发顺丰，不需要您额外付费。 快捷短语：已催单，今晚更新 / 尺码建议已发，看下 / 退货运费我承担 不可承诺：具体到货时间、平台规则外的补偿、保证效果